Resposta a questão 1
Pesquise outras definições de Reengenharia que não foram apresentadas neste capitulo.
Segundo Antonio Amaru Maximiano, em sua obra Teoria Geral da Administração, ele explica que a Reengenharia firmou-se como uma proposta de redesenhar a organização em torno de seus processos, para torná-la mais ágil e eficiente e ainda cita Moreira (1994) que dá uma definição bem clara: “Fazer Reengenharia é reinventar a empresa, desafiando suas doutrinas, práticas e atividades existentes, para, em seguida, redesenhar seus recursos de maneira inovadora, em processo que integram as funções departamentais. Esta reinvenção tem como objetivo aperfeiçoar a posição competitiva da organização, seu valor para os acionistas e sua contribuição para a sociedade”.
Quais as principais
implicações na escolha dos membros que formam as equipes de Reengenharia? Por
que isso acontece?
A falta de
comprometimento, de conhecimento e esforço é umas das principais implicações na
escolha dos membros da equipe para realizar a Reengenharia.
Ela não pode ter
influencia sobre a estrutura organizacional atual e deve ser de preferência uma
equipe externa ou por pessoas que trabalham recentemente no ambiente. Este
grupo, que deve ser pequeno, e todos seus membros devem ser tecnicamente
completos e experientes e conhecedores do sistema de informação, tendo como
maior desafio a consciência das dificuldades que passarão pela a avaliação dos
processos e, especialmente, na proposta de mudanças deles, o que pode em muitos
casos, achatar a estrutura e, com isto, eliminar funções.
A Liderança deve ser
temporária, exercida por alguém que tenha uma visão geral da organização, com
as seguintes características: FORTE, no sentido de superar as dificuldades de
conduzir um projeto de Reengenharia, tendo o respaldo total da alta
administração, sabendo incentivar e motivar as pessoas; AGRESSIVO, tendo a
visão para formar sua equipe com as pessoas mais adequadas, tendo comando e
sabendo disseminar informações; COMPROMETIDA, ter envolvimento com a proposta, ambição,
disposição e capacidade para superar frustrações; TER CONHECIMENTO, ser capaz
de elaborar, realizar e controlar o projeto, conhecendo assim efetivamente a
definição de Reengenharia.
Gisele Lopes - RA. 1099575103.
7-Explique as fases do gerenciamento de projetos e discuta sua importância para as organizações.
As fases do
gerenciamento de projetos são iniciação que envolve a autorização dos projetos
ou fase; Planejamento que trata do conjunto de atividades que devem culminar na
elaboração de um plano completo de ação, visando o alcance dos objetivos
definidos para os projetos. As atividades que compõe o processo de planejamento
são: desenvolvimento do plano de projetos, planejamento do escopo, detalhamento
do escopo, definição de atividades, seqüenciamento das atividades, estimativa da
duração das atividades, desenvolvimento do cronograma, planejamento
organizacional e dos recursos, estimativa e orçamento de custos, planejamento
da qualidade e das comunicações, montagem de equipe, planejamento da gerencia
de risco, identificação de risco, analise qualitativa e quantitativa dos riscos;
Execução que envolve a coordenação de pessoas e outros recursos para a realizar
o plano definido anteriormente.As atividades que auxilia na realização efetiva
do projeto são:execução do plano do projeto,garantia da
qualidade,desenvolvimento de equipe,distribuição das informações,pedido de
propostas,seleção de fornecedores e a seleção dos contatos;Controle que é
relacionado ao conjunto de atividades necessárias para a verificação da
conformidade do plano de ação definido anteriormente,as atividade que compõem
esse processo são: controle integrado de mudanças,verificação de
escopo,controle de cronograma de custo e de qualidade,relato de desempenho e controle e monitoração dos riscos; e por
ultimo Encerramento que formaliza a aceitação do projeto e o encerramento de
uma forma organizada,documentando resultados e históricos.
A importância do
gerenciamento de projetos para as organizações e sé que por essas fases de um projeto,
é a sistematização permitida que serve como ponto de inicial para as organizações
que querem sempre melhor seu desempenho
por meio de gerenciamento de projetos,dessa maneira os pontos fracos e fortes
podem ser facilmente detectados.Francine Cunha RA 3227016853
5- Discuta as definições dadas ao termo Projeto.
Para Tuman
(1983) uma organização de pessoas que buscam atingir um propósito, ou seja, objetivo
específico, e que envolvem dinheiro, e alto risco que tem que ser completado
numa data especifica com uma expectativa de desempenho. Já no Isso 1006(1997) é
um processo único, com coordenadas para alcance do objetivo, incluindo
limitações de tempo custo e recursos.
E para Slack ET
AL.(2002) é um conjunto que tem um ponto inicial e final uma meta definida e
conjunto de recursos. Para o PMI –(PMBOK, 2000) Pode ser definido, em termos de
suas características distintivas, sendo um empreendimento temporário feito para
criar um produto ou serviço único.
O termo Projeto tem
varias definições pelos autores mencionados na PLT 148, mas todas tem uma
determinação, um objetivo, um propósito porque todas as organizações querem algo
há mais para sua empresa, como as inovações que a cada dia são mais rápidas.
Em todas as
definições descritas buscam atingir uma meta, um objetivo; e para isso requerem
tempo, custo e recursos sejam em mais ou menos tempo,custo e recursos.
8 – Por que os fundamentos da reengenharia são
utilizados ate hoje mesmo sendo veementes criticados?
Porque ela
aparece como divisor de águas - antes da reengenharia (quando as empresas eram
gerenciadas com base nas tarefas e os clientes não tinham importância) e depois
da reengenharia (quando esses clientes ganham tamanha importância para o
melhoramento do desempenho organizacional da empresa com uma visão ampla de
seus processos que permite corrigir os pontos fracos da empresa).
Milliene Geziane RA 3226023123
Petrozzo e Stepper (1996), afirmam que, em razão da falta de compromisso dos gerentes e das indiferenças das pessoas, muitos programas de Qualidade Total não atingiram êxito.
ResponderExcluirA reengenharia surgiu no naquele momento, em que as organizações, antes de implantar novos modelos, necessitavam promover uma reestruturação radical. Segundo Currid (1995), Reengenharia é o ato de analisar e modificar os processos da empresa, permitindo a criação de uma nova organização, muito melhor que a antiga.
Petrozzo e Stepper (1996) defendem que a Reengenharia é a modificação, ao mesmo tempo, de processos, organizações e sistema de informações de apoio, com objetivo de conseguir melhoria, radical, no tempo, no custo, na qualidade e na satisfação dos clientes.
As vezes, a proposta de Reengenharia é confundida com simples melhorias, sendo que Reengenharia significa uma nova estrutura organizacional, em que todos os processos sejam avaliados, na busca de fases dispensáveis, melhorando o desempenho organizacional, fazendo um desenho organizacional totalmente novo e diferente.
Chiavenato acrescenta que a Reengenharia está fundamentada em quatro termos:
1 – Fundamental – redução ao essencial;
2 – Radical – renovação, adoção de novos procedimentos;
3 – Drástica – despreza o que existe e substitui por novas tarefas de trabalhar, e;
4 – Processos – foco nos processos e não nas tarefas. Tendo como as principais características:
a) Coordenação das atividades, estruturadas em tempo e espaço; sequencia lógica na realização das atividades;
b) O objetivo de produzir um bem ou um serviço;
c) Definições de imputs (entrada); recursos transformados ou que irão auxiliar na transformação dos recursos do processo;
d) Definição clara dos outputs (saídas); recursos transformados, isto é, resultado final;
e) Definições das técnicas e ferramentas que irão transformar imputs em outputs;
f) Finalidade de agregar valor aos imputs;
g) Resultado em um produto ou serviço para um cliente.
Na Reengenharia, as equipes do projeto devem ter muito claro, o proposito do programa, conhecer suas responsabilidades e ter acesso a todas as informações necessárias.
Uma das ferramentas que a Reengenharia utiliza para atingir seus propósitos é, de forma resumida, uma busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas (Maximiano, 2005, p.476).
A necessidade de inovar os processos, produtos ou serviços acabam se tornando determinante para conquista de vantagens competitivas.
Também é necessário empenhar esforços em formar uma equipe comprometida com o processo de reinvenção organizacional, devendo atribuir uma pessoa para a liderança e, depois, formar equipe que desenvolverá o projeto de Reengenharia.
A liderança deverá ser:
• Forte;
• Agressiva;
• Comprometida;
• Com conhecimento.
Para formar a equipe, após a definição da liderança, surge novo desafio, pois os integrantes da equipe de Reengenharia devem estar conscientes das dificuldades pelas quais passarão na avaliação dos processos e, especialmente, na proposta de mudanças deles. A equipe deve ser pequena, com o máximo possível de habilidades, e ainda, aconselhável, que elas não tenham influencia na estrutura organizacional.
Para aprimorar um processo, deve-se fazer sua analise, identificar seus pontos fracos e propor um desenho ou formato mais eficiente. O processo redesenhado é monitorado, para que novas oportunidades de aprimoramento sejam identificadas (Maximiano, 2005,p476).
Fases do projeto
• Iniciação;
• Planejamento;
• Execução;
• Controle;
• Encerramento.
Pela sua característica de trazer à tona ineficiências e, consequentemente, indicando as pessoas responsáveis por essa deficiência administrativa; e também pela aplicação equivocada da tecnologia pelas empreses, como uma oportunidade de fazer demissão em massa, a Reengenharia foi e ainda é criticada.